山西益康脉管炎医院,太原最好的脉管炎专科医院,脉管炎医院

山西益康脉管炎医院获评群众满意医院

发布日期:[13-02-01 08:25:09]  点击次数:[]  来源:山西益康脉管炎医院

  您对就诊医院的技术水平是否满意?服务态度是否满意?医德医风是否满意?2012年4月1日,省城卫生系统启动“听群众心声,请患者评议”活动,137家医疗机构接受群众评议,一场大规模的民意测评开始。10个月过去,民意测评结果于1月31日揭晓。市领导王爱琴、王爱萍参加省城卫生系统“听群众心声,请患者评议”活动颁奖典礼。

  群众评为满意的15家医院分别是,省心血管病医院、山医大三院、山西大医院、太原精神病医院、市中医医院、市第二人民医院、山西煤炭中心医院、武警山西总队医院、省荣军医院、杏花岭区中心医院、万柏林区中心医院、古交市中医医院、太原黄寨精神病医院、山西益康脉管炎医院、太原爱尔眼科医院。

山西益康脉管炎医院被评为群众满意医院

山西益康脉管炎医院被评为群众满意医院

  为增强省城卫生系统广大干部职工的责任意识与服务意识,提高服务水平,达到服务好、质量好、医德好、群众满意的目标,打造人民满意的卫生行业,去年4月1日,包括省直属公立医院、市直属公立医院、县(市、区)直属公立医院、二级以上厂矿和部队医院、省市民营医院在内的137家医院首次接受群众评议。群众通过现场评议、网络评议、电话评议、第三方评议参与活动。截至2012年12月31日,省城有 39.1391万人次参与评议活动,共受理各类举报投诉、意见建议2340个,其中,反映医疗服务环境问题468个、服务态度问题281个、服务质量问题264个、医德医风问题132个。针对群众反映的问题,卫生部门均责成专人限时解决,努力做到件件有登记、事事有回音,回访满意率达90%以上。活动中,卫生部门对收红包、拿回扣、乱收费、乱检查、乱用药等违法违纪行为严肃查处,共查处违纪违规人员224人次,有力地维护了群众的合法权益。同时,省城各级各类医疗机构及其医务人员执业行为进一步规范,服务态度有改善,群众满意率有提高。据不完全统计,活动开展以来,医务人员退还红包1994人次,金额达110余万元,群众满意率由活动开展前的84%提高到95%以上。

山西益康脉管炎医院赵玉洁院长上台领奖

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  据了解,本次评选结果是由市卫生局委托第三方评议机构山西社民满意度测评中心,根据国家标准《顾客满意测评通则》对35.581万张有效评议票统计,评议结果由第三方评议、现场评议、网络评议、手机投票4种评议结果汇总而成,其中,第三方评议结果占60%,其余3种评议方式共占40%。最终,省城有15家各级各类医疗机构被评为群众满意医院。

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