山西益康脉管炎医院文化
医院文化:团结敬业 奉献创新
医院文化是医院长期实践中凝取积累起来的文化氛围、价值观、广大员工所认同的的医院精神、经营理念和行为模式。现代医院要树立良好的医院形象,就需要从领导水平到员工素质,从服务质量到管理设备,从环境建设到医疗技术,无不渗透着丰富的医院文化内涵。益康脉管炎医院从创建之初就把企业文化建设做为重点,着“患者第一,员工第一”的服务理念打造品牌医院的形象。
山西益康脉管炎医院文化建三大理念
一、诚信待人
医疗行业是一个高技术的行业,相对于患者在医患关系中的弱势,医院讲诚信就显得更为重要。我院在诚信建设时应以患者的利益为出发点,贯彻好“以病人为中心”的服务宗旨,将诚信的理念溶入医院文化建设之中,使诚信成为每一位员工的准则。使每位员工懂得“诚信兴院”的意义,明白诚信对人的人格的重要意义。还可以开展一些树立医院诚信形象的活动,形成一个医院倡导,员工参与,群众监督的良好局面,这样长期积淀,诚信自然就会成为医院的一种文化现象。
二、管理理念
医院文化中的人本思想有丰富的内涵,在医院的运作过程中,特别是在管理过程中,突出人本理念。“以人为本”不应该只成为一个招牌、一个口号,而应当体现于各项工作之中。积极调动员工的主动性和创造性,提高工作吸引力,发挥人的潜能,同时构筑医院与员工共同发展的双赢平台,要让大家明白,只有在医院这个平台上,自身利益才能得到大限度的实现,只有医院的发展,才能给自身发展提供更大的空间。
三、营销理念
随着医院进一步走向市场,我院把营销学的一些观点和做法,逐渐应用于医院的经营管理之中。我院有意识地加强医院营销文化的建设,扩大医院文化建设的领域,从而促进医院的发展。首先,我们应当在医院的经营管理中引入营销理念。其次,从对患者心理需求、审美情趣以及性情偏好等精神方面特性的深层次研究入手,增加医院营销的文化含量。再次,从影响医院营销的文化因素如语言、风俗、宗教等方面入手,增强医院营销的文化内涵。
第四、从增强医院营销的文化竞争力入手,增强医院营销的文化品味。
第五,从医院营销中的对外宣传和广告入手,增强其文化渗透性。
只有今天我们携起手,一起展示出益康人的风采,医院文化建设才能更加广阔的发展空间,才能在医院的发展中起到应有的作用,体现出医院文化的价值。
四、企业文化
医院精神:团结敬业、奉献创新;
员工价值观:对国家——向社会提供一流的服务,为卫生事业的发展做出大的贡献;
对医院——忠诚、勤奋、充分发挥主观能动性,为医院建设添砖加瓦;
对病人——周到、热情、把病人当亲人,大限度地让病人满意;
对同仁——敬业乐群、团结互爱互励、与同仁携手前进,与医院一道成长。
服务理念:患者第一,员工第一
医院的信条:
关怀与服务是我们的基本行为;
求实与进取是我们的工作作风;
合作与协调是我们的团队精神;
学习与创意是我们的前进动力;
质量与效率是我们的追求目标。